Ни для кого не является секретом, что наиболее болезненным моментом во взаимоотношениях клиента со страховой компанией являются именно страховые выплаты, получить которые не всегда просто.

Если говорить об идеальном варианте, прописанном в законе Российской Федерации, клиент может рассчитывать на получение компенсации максимум в течение пятнадцати рабочих дней с того момента, как он подаст заявление и предоставит всю необходимую для этого документацию. При этом вовсе необязательно подавать все требуемые документы одновременно – удобства клиента ему может быть предоставлена рассрочка.

На протяжении пяти дней с момента подачи заявления пострадавший в ДТП автомобиль будет подвергнут тщательной экспертизе, после проведения которой, экспертная комиссия сможет определить, какая сумма вам положена за ущерб.

В том случае, если по истечению пятнадцати-дневного срока вы не получаете никаких новостей от страховой компании, либо вам вообще приходит отказ страховой в выплате за понесённый ущерб, вы имеете право подавать в суд на страховую.

Прежде всего, вам следует направить по адресу страховой компании досудебную претензию. Кроме этого, копии своей досудебной претензии отправьте в ФСНН - Федеральную службу страхового надзора, а также РСА – Российский Союз Автостраховщиков. В большинстве случаев подобные действия способствуют более быстрому и эффективному решению сложившейся проблемы, и, к тому же, следует иметь в виду, что несвоевременное получение страховых выплат по вине страховой компании, влечёт за собой ещё и дополнительную денежную компенсацию, которую вы обязательно должны потребовать вне зависимости от размера положенных вам выплат. Но если даже после этого вы не увидите своих денег, можете смело подавать в суд на безответственную страховую компанию.

Возможны также и несколько иные варианты. Предположим, что денежную сумму по страховке вы, всё же, получили, но только вот она оказалась гораздо ниже той, которая была указана в заключении экспертов... Это может произойти по двум причинам. Первая – эксперт, который проводил диагностику повреждённого автомобиля, допустил ошибку в проценте его износа, и в данном случае правда действительно будет на стороне страховой компании. И вторая причина – представитель страховой компании начинает самостоятельно вносить некоторые корректировки в действия независимых экспертов. В данном случае правильнее всего будет обратиться в суд.

В том случае, если страховая компания отказывает вам в выплате денежных средств и, при этом, не желает ничем обосновывать свои неправомерные действия, вы также можете подать на неё в суд, предварительно направив досудебную претензию.